Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499) 653-60-72 Доб. 943Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 852По всей России

Штрафы по правам покупателя

Все материалы сайта Министерства внутренних дел Российской Федерации могут быть воспроизведены в любых средствах массовой информации, на серверах сети Интернет или на любых иных носителях без каких-либо ограничений по объему и срокам публикации. Это разрешение в равной степени распространяется на газеты, журналы, радиостанции, телеканалы, сайты и страницы сети Интернет. Единственным условием перепечатки и ретрансляции является ссылка на первоисточник. Никакого предварительного согласия на перепечатку со стороны Министерства внутренних дел Российской Федерации не требуется. Найти Поиск по всем разделам. Участникам движения.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Верховный суд Российской Федерации преподнес потребителям поистине существенный, в финансовом отношении, подарок. В Постановлении даны новые разъяснения по рассмотрению споров о защите прав потребителей. Ранее принятое постановление Пленума ВС РФ по данному вопросу со всеми изменениями и дополнениями утратило силу. В частности, обращается внимание, что законодательство о защите прав потребителей не применяется при совершении нотариальных действий, при оказании адвокатами юридической помощи.

Оно не регулирует отношения, возникающие в связи с членством в ТСЖ, жилищно-строительных, жилищных накопительных кооперативах, садоводческих, огороднических и дачных некоммерческих объединениях, вместе с тем, указанное законодательство применяется при предоставлении этими организациями гражданам, в том числе своим членам, платных услуг выполнении работ.

К отношениям по предоставлению гражданам медицинских услуг, оказываемых медицинскими организациями в рамках добровольного и обязательного медицинского страхования, применяется законодательство о защите прав потребителей.

В вышеуказанном Постановлении Пленума ВС РФ, уделено особое внимание процессуальным особенностям рассмотрения соответствующих дел. Необходимо помнить, что в некоторых случаях обязателен досудебный претензионный порядок урегулирования спора. Если у потребителя отсутствует чек либо иной документ, удостоверяющий факт и условия покупки, то это, отнюдь, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований продавцом. В подтверждение факта заключения договора и его условий потребитель вправе ссылаться на свидетельские показания.

При дистанционных способах продажи товаров заказа работ, услуг факт покупки можно подтвердить документами, удостоверяющими перевод денег. Так же в вышеуказанном Постановлении Пленума ВС РФ указывается, что размер компенсации потребителю морального вреда не может ставиться в зависимость от цены товара работы, услуги или суммы взыскиваемой неустойки.

За качество исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, отвечает туроператор, если нормативными правовыми актами не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо. Например, по спорам, связанным с чартерными авиаперевозками в рамках реализации туристского продукта, надлежащим ответчиком и исполнителем договора перевозки с потребителем признается туроператор. Закон о защите прав потребителей не предусматривает, что банк может передавать право требования по кредитному договору с потребителем лицам, не имеющим лицензии на банковскую деятельность, если иное не установлено законом или договором, содержащим данное условие, которое было согласовано сторонами при его заключении.

Однако главным новшеством, закрепленным в вышеуказанном Постановлении Пленума ВС РФ, на мой взгляд, является то, что изменен, а точнее сказать конкретизирован, субъект взыскания штрафа, предусмотренного пунктом 6 статьи 13 Закон РФ от 7 февраля г.

Теперь же высшая судебная инстанция в. На мой взгляд, данное условие должно существенно увеличить интерес потребителя, права которого нарушены в инициации судебного процесса против нарушителя его прав, так как размер взыскания в связи с установлением штрафных санкций в пользу потребителя фактически увеличивается в полтора раза. К примеру, Вы приобрели холодильник за тысяч рублей и на него продавцом установлена гарантия — 3 года.

В течение гарантийного срока холодильник вышел из строя. Вы подали продавцу заявление о возврате оплаченных за холодильник денежных средств, а продавец отказал Вам в возврате.

Итого взысканная в Вашу пользу сумма, вполне может превысить тысяч рублей, а то и тысяч рублей. Также суд взыщет Ваши расходы, потраченные на оплату услуг представителя, если в Вашем деле Ваши интересы будет представлять адвокат.

На практике, в случаях, когда покупатель обращается к продавцу с требованием о возврате уплаченной суммы за товар с недостатками, продавец обычно всеми правдами и неправдами пытается убедить покупателя, что он, дескать, не сможет доказать свою непричастность в возникновении недостатка товара. В связи с этим я бы хотел разъяснить, что доказывать данные обстоятельства в соответствии с законом должен продавец, а не покупатель.

Я бы посоветовал при предъявлении претензии продавцу о возврате уплаченной суммы за товар с недостатками не сдавать товар. По истечении 10 дней Вы можете смело обращаться в суд с требованием о расторжении договора купли-продажи, взыскании уплаченной за товар суммы, неустойки и морального вреда. Если при этом Вам потребуется помощь адвоката, Вы можете позвонить мне по телефону 8 , либо связаться со мной иным удобным для Вас способом.

С уважением к Вам, адвокат Павел Гришин. Для содержимого этой страницы требуется более новая версия Adobe Flash Player. В Государственную Думу РФ внесен законопроект увеличивающий юридическую силу адвокатского запроса.

Адвокат Павел Гришин, награжден Благодарственным письмом, за добросовестный труд, формирование высокой правовой культуры общества и в связи с профессиональным праздником Днем Юриста. Адвокат - государственный муж, который защищает нас от грабителей, лишая их повода нас грабить. Суд присяжных состоит из двенадцати человек, которые должны решить, чей адвокат лучше.

Адвокат - это человек, которому платят не за то, что он разъяснит, что разрешено законом, а за то, что он разъяснит, как сделать то, что законом запрещено. Вы просто не представляете, сколько всего может не запомнить человек, если он вызван в качестве свидетеля. Адвокат готов пойти на все что угодно, чтобы выиграть процесс. Иногда он даже готов сказать правду. Когда мы нарушаем закон - нас штрафуют, когда мы поступаем правильно - с нас берут налоги Мне случалось успешно защищать преступников.

Но виновный никогда не оставался безнаказанным. Достаточно суровым возмездием для него был мой гонорар. Если факты на твоей стороне - бей фактами.

Если закон на твоей стороне - бей законом. Если на твоей стороне ни фактов, ни закона - бей кулаком по столу. Знание законов заключается не в том, чтобы помнить их слова, а в том, чтобы понимать их смысл.

Если для вас значение имеет не наличие факта, а наличие документа, подтверждающего его наличие, вы - юрист. Создание сайта — Kesote Company. Выигранные дела. Изречения на латыни. Услуги гражданам. Услуги организациям. Полезные ссылки. Статьи и Публикации. Нотариусы Рязани. Отправить сообщение. Адвокатские палаты освободят от статуса ассоциаций союзов Далее В Государственную Думу РФ внесен законопроект увеличивающий юридическую силу адвокатского запроса Далее Адвокат Павел Гришин, награжден Благодарственным письмом, за добросовестный труд, формирование высокой правовой культуры общества и в связи с профессиональным праздником Днем Юриста Далее Все новости.

Адвокат — это юрист, способный законно нас защищать от закона. Если бы не было дурных людей, не было бы хороших адвокатов. Адвокат: человек, способный найти тринадцать лазеек в десяти заповедях. Нет безвыходных ситуаций, есть неправильный подход к ним!!! Между обделаться и отделаться у вас есть право на один звонок адвокату!!!

Незнание закона не освобождает от ответственности. Знание - запросто. Проблем не существует — существуют задачи требующие решения! Есть адвокаты настолько ленивые, что они предпочитают защищать невиновных. Прежде чем говорить, убедись, что твой язык соединён с мозгом…. Когда Фемида смотрит правде в глаза, особенно ощутимо влияние повязки. В юридических вопросах следует обращаться не к здравому смыслу, а к юристам. С точки зрения юриста, аксиома - это бездоказательное утверждение.

Сегодня в КоАП уже есть статья, наказывающая за обман потребителей. Под нее попадают в том числе те продавцы, кто обмерил, обвесил или как-то еще обманул покупателя. Ведь продавцами должны работать только люди кристальной честности. Разве нет? Если покупателю не повезло, и он нарвался на продавца, превращающего полкилограмма картошки в целый килограмм где от килограмма только цена , то можно смело жаловаться в Роспотребнадзор.

Ответственность изготовителя исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера за нарушение прав потребителей. Купить систему Заказать демоверсию.

Законом РФ "О защите прав потребителей" такая мера тоже определена и привязана к последнему этапу защиты нарушенного права - суду. В нее, помимо основной суммы требования, включается и присужденная судом в пользу потребителя компенсация морального вреда. Например, суд может его уменьшить, применив положение ст. Обращаясь в суд с исковым заявлением, важно помнить еще один важный момент, касающийся применения штрафа.

Суд присудил мне компенсацию морального вреда рублей, стоимость некачественного товара руб. Ведь согласно по п. Если только расходы по лабораторным исследованиям не проводились в рамках судебной экспертизы полагаю, что это не так. Тогда почему другой суд посчитал все суммы даже и почтовые расходы и по оплате лабораторных исследований вошёл в сумму штрафа, а вот этот суд странно присудил. Лев, моральный вред это производное требование, а почтовые расходы и лабораторные исследования это судебные расходы и их в данном случае включать в общие требования неверно. Президиумом Верховного Суда РФ Присужденной суммой является: компенсация морального вреда рублей стоимость некачественного товара руб.

Большая часть документа содержит разъяснения, крайне важные скорее для специалистов. Но есть вопросы, интересные широкому кругу граждан. Как рассказала судья Верховного суда России Наталья Павлова, вопросы применения международного частного права возникают при рассмотрении судами споров самых различных категорий. Например, это дела, связанные с защитой интересов иностранных инвесторов. Но с помощью международных норм подчас приходится разбираться и в совершенно земных вопросах, скажем, спорах при неудачных покупках в иностранных интернет-магазинах.

RU - Верховный суд РФ отменил решение суда о снижении штрафа за нарушение закона о защите прав потребителей в споре с банком, указав, что для этого необходимо мотивированное заявление ответчика и пояснение такого решения судом.

Верховный суд Российской Федерации преподнес потребителям поистине существенный, в финансовом отношении, подарок. В Постановлении даны новые разъяснения по рассмотрению споров о защите прав потребителей. Ранее принятое постановление Пленума ВС РФ по данному вопросу со всеми изменениями и дополнениями утратило силу.

Решением Ейского городского суда Краснодарского края от 17 февраля г. С общества в пользу Прохоренко Е. Кроме того, с общества в доход государства взыскана государственная пошлина в размере ,85 руб. Апелляционным определением судебной коллегии по гражданским делам Краснодарского краевого суда от 25 апреля г.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Услуги юриста. Как отменить бронь на тур без штрафа?

Последствия отказа исполнителя удовлетворить законные требования потребителя в добровольном порядке. Правовая природа штрафа, установленного ч. По общему правилу, исполнитель обязан удовлетворить законные требования потребителя о повторном выполнении работы, о возврате цены или ее части, о выплате неустойки и пр. Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественное объединение потребителей союзы, общество и т. Взыскание штрафа представляет собой меру ответственности, которая применяется к исполнителю за совершение виновных действий: игнорирование обоснованных претензий потребителя, создание препятствий потребителю в реализации его прав например, отказ доставить крупногабаритный товар для проверки качества , уклонение от проведения экспертизы качества товара и т. До внесения Федеральным законом от

Закон о защите прав потребителей предусматривает достаточно серьезный набор инструментов защищающие потребителя как слабую сторону договора. Сумма может быть очень внушительной, поскольку в эту сумму входит не только цена товара, работы или услуги, но и неустойки, предусмотренные п. В силу п. Это повышает шансы потребителя на успех и снижает соответствующие шансы компаний. Бизнес стремится нивелировать значение данного штрафа, что выражается в виде различных законодательных инициатив или даже в прямых жалобах бизнеса на неправильную судебную практику, которая якобы грозит разорением страховому бизнесу [1]. Однако так ли опасен этот штраф для компаний?

Штраф – Виды штрафов, правила расчета. При обращении в суд, покупатель выдвигает требования об оплате суммы, которая может включать в себя.

Как к процентному штрафу применяются нормы ст. Иногда его ошибочно называют федеральным законом, причем правовых последствий такая ошибка не имеет. К примеру, утверждение о том, что штраф по ФЗ о защите прав потребителей установлен ст. Старые законы, в т. В соответствии со ст.

Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца. Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца. Потребитель пожаловался на то, что магазин отказался вернуть ему деньги за некачественный товар. Судами установлено, что покупатель дважды обращался с этим требованием в магазин, но оба раза не получил никакого ответа.

Изготовитель, исполнитель, продавец, уполномоченная организация, ИП или импортер далее — исполнитель , нарушившие права потребителя, обязаны:. Также с исполнителя может быть взыскан штраф, размер которого равен половине от суммы удовлетворяемых судебным органом требований потребителя п. Этот штраф возможно взыскать в случае, если требования потребителя после его обращения к исполнителю во внесудебном порядке не будут удовлетворены последним по собственной воле и потребителю придется обратиться за защитой интересов в суд см. Суду при рассмотрении дела например, при дальнейшем исчислении суммы штрафа следует опираться на такие условия ответственности, установленные соглашением сторон или законом п.

Если вы занимаетесь торговлей или оказываете услуги, вам нужно знать права и обязанности покупателей, чтобы не нарушать их и избежать штрафов. Проверяет соблюдение прав покупателей продавцами Госпотребинспекция.

Вопрос Обязан ли суд при удовлетворении требований потребителя, установленных законом, взыскать с изготовителя исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера штраф за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя? Ответ : Согласно п. Именно с данной редакцией Закона согласуется п. N 7 в редакции от 25 октября г. В соответствии с п.

Законом о защите прав потребителей установлены строгие сроки удовлетворения требований, предъявленных за ненадлежащее качество товаров или услуг. Безответственные продавцы могут быть наказаны материально, в случае нарушения законных сроков. Полностью исключить случаи ущемления потребительских прав законодателям не удаётся. Но размер ответственности довольно велик, и продавцы всё реже рискуют доводить претензионные дела до судебных разбирательств. Санкции применяются только в судебном порядке.

Общество защиты прав потребителей в социальных сетях:. Сервисный Центр далее по тексту - СЦ играет одну из главнейших ролей в цепочке движения товара, в котором потребителем в течение гарантийного срока Казалось бы — как удобно, не покидая дома или своего рабочего места получить желаемый и искомый товар непосредственно по месту своего нахождения Согласитесь, не бывает абсолютно надёжных товаров.

Комментариев: 5
  1. hyeslovuf85

    Статья отличная, предыдущая тоже очень даже

  2. arocap

    пост цепляет. все девушки Ваши. :)

  3. Кларисса

    Я думаю, что Вы не правы. Предлагаю это обсудить. Пишите мне в PM, поговорим.

  4. Лада

    Совершенно верно! Мне нравится Ваша идея. Предлагаю вынести на общее обсуждение.

  5. avunen

    Прошу прощения, это мне не подходит. Может, есть ещё варианты?

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

Интернет-журнал, посвященный бытовым правовым вопросам. Мы ставим перед собой простую цель: бесплатно, достоверно и простым языком ответить на большинство правовых вопросов, возникающих в повседневной жизни.
Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499) 653-60-72 Доб. 943Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 852По всей России
© 2018 Юридическая консультация.