Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область
Если пенсионеру дарят квартиру кто платит налог > Конституционноеправо > Возврат товара с механическим повреждением

Возврат товара с механическим повреждением

Товар надлежащего качества Покупатель может вернуть или обменять в течение 7 дней со дня покупки. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Обмен товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, упаковка, пломбы, фабричные ярлыки, нет следов эксплуатации или установки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Товар надлежащего качества, который Покупатель не может вернуть Продавцу или обменять на другой товар технически сложная техника :. При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования. Все гарантийное и пост гарантийное обслуживание товаров производится специализированными авторизованными сервисными центрами.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Купил сидение для унитаза в магазине. Коробку не открывал и товар не проверял. Дома оказалось, что крышка расколота, считаю это механическое повреждение. Как вернуть деньги за товар? Здравствуйте Виталий.

Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Удачи Вам! Но это не же не брак, а явное механическое повреждение. Естественно, продавец скажет, что я сам сломал крышку, и откажется возвращать деньги. Как быть в этом случае?

Никакого акта приемки и осмотра не было, подписей нигде не ставил. Это продавец обязан доказывать, что я нанес механическое повреждение после покупки или я - что это было сделано до покупки? Продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара.

Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет.

Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Экспертиза покажет, что присутствует явное механическое повреждение - расколота крышка. Но не определит, когда данное повреждение было нанесено - до покупки или после. Как все таки быть?

Уважаемый Клиент Я юрист, но полностью согласна с Вами. Потому что предоставление информации о неком праве в Законе не имеет ничего общего с реальностью. Потому могу сказать: добровольно Вам вряд ли что-то вернут и если вернут то только потому, что само руководство не захочет нести либо репутационные риски, либо захочет от Вас отделаться, чтобы не понести их в будущем.

В вашем случае нужно: 1. Писать претензию вы нечего не теряете. Просить продавца принять товар для эксперитизы для Вас будет бесплатно, но экспертизы Продавца зачастую решают вопрос в пользу Продавца, НО в любом случае сначала лучше чтоб независимо от результата экспертиза была проведена продавцом. Сделать свою эксперизу. Если Ваша экспертиза покажет что трещина не эксплутационного характера, а брак, то вам естьс чем идти в суд. Это еще будет зависеть и от опыта судьи и от юриста кот ведет Ваше дела и экспертов обеих сторон.

При этом. Если ваша крышка сломалась по дороге не производственный брак, повлекший при транспортировке разлом,, а разлом по причине некачественной доставки — то это другая история. И тут все намного сложнее. Там не трещина, там расколотая пополам крышка. Повреждение не брак и не носит эксплуатационного характера. Скорее всего просто уронили в магазине. Я неправ в том, что не осмотрел товар и обнаружил поломку только дома.

Но никаких актов я не подписывал. Следовательно - доказать должен продавец? То что это не он сломал до продажи?

Это вообще возможно доказать? ЧТО-ТО вы однозначно подписывали. Если вы забирали товар со склада полки и т. То есть предлагают установить видимые недостатки. Если не проверил и пошел или не потребовал проверить — сам виноват. Акта приемки товара не было, подписей никаких не было. А про "сам виноват" - что-то ваши слова расходятся с пунктом 6 статьи Там написано, что установлен гарантийный срок, продавец сам должен доказать, что поломка случилась уже после передачи товара покупателю. Продавец примет а может даже и принимать не станет учитывя вышеизложенное мною , но если примет его экспертиза покажет все в его пользу скоее всего.

Повторная ваша экспертиза — неизвестно что покажет. Должен и докажет продавец, что он не виноват. Он докажет. Вам закон нужен или практика по делам? Доказывать обратное придется Вам. А что касается выводов эксперта, ни вы ни суд ни продавец — не эксперты. Что эксперт установит при чем тот чью доводы для суда будут более убедительны , так суд и решит.

И эксперт отвечает только на поставленные вопросы. Как сформулируете — так он и ответит. Но в любом случае, суд удовлетворит Ваше требование, если брак -производственный. Либо если установит, что трещина возникла ДО покупки. Хотя во — втором случае вопрос спорный. И минимум эти два вопроса нужно ставить перед экспертом, чтобы был шанс выиграть спор. Консультируйтесь с юристом онлайн. Спросить юриста. Категории Защита прав потребителей Товар с механическим повреждением, возврат по закону Купил сидение для унитаза в магазине.

Консультация юриста онлайн. Ответы юристов 3. Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации. Гафаров Рашид. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки этих же модели и или артикула ; потребовать замены на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Виталий Каракуц клиент, г. Кирсанова Лариса. Я даже больше Вам скажу. Сложно — это я мягко сказала. Следовательно — доказать должен продавец? Виталий Каракуц Продавец примет а может даже и принимать не станет учитывя вышеизложенное мною , но если примет его экспертиза покажет все в его пользу скоее всего.

Но никаких актов я не подписывал Н это я вам ответила Выше. Виталий Каракуц То что это не он сломал до продажи? Виталий Каракуц Должен и докажет продавец, что он не виноват.

Виталий Каракуц Он докажет. Форостовский Денис. Проверяйте товар в магазине… в вашем случае трудно будет что то докозать. Все услуги юристов в Санкт-Петербурге.

Составление и подача жалобы в роспотребнадзор. Возврат бракованного товара. Гарантия лучшей цены — мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене.

Посмотреть все услуги. Предусмотрен ли возврат товара с механическим повреждением? Принимать ли продавцу товар с механическими повреждениями, если покупатель заявляет о наличии брака? Отказали в возврате геймпада из-за механического повреждения, которое появилось от использования.

Как добиться возврата товара с механическим повреждением в магазин, если при покупке не было возможности его проверить? Как доказать плохое качество упаковки товара, из-за которой он получил механические повреждения?

Новое в журнале Правовед. Но что делать, если не заплатили, когда работал без договора, неофициально? Как оспорить штраф за парковку в Москве и не проспорить В столице продолжается борьба с нарушителями правил парковки: устанавливаются новые камеры, вводится новые средства фиксации нарушений.

Если возвращаемый товар не находится в написанном выше списке, вы имеете полное право на его обмен и возврат с возмещением затраченных средств. Договор купли-продажи расторгается, если обмен невозможен по причине отсутствия аналога, и в течение трех дней с момента обращения возмещается денежная сумма. При желании, обмен может быть совершен позднее, когда требуемая позиция появится в магазине. Это обсуждается между продавцом и покупателем заранее.

У Вас есть право настаивать на замене некачественного товара или возврате денег согласно ст. Так как Вы при регистрации на данном сайте указали г.

Внимательно рассмотрите товар, убедитесь в отсутствии видимых механических повреждений, проверьте работоспособность,наличие и правильность заполнения документов. Если товар Вас устраивает, Вы подписываете товарную накладную и данную памятку Гарантийное и послегарантийное обслуживание купленных Вами товаров производят сервисный центр, адрес и телефон которого указан в гарантийном талоне. Мы находимся по адресу , г. Москва, 3-й Угрешский проезд, дом 8, стр. Территория "Технолофт", проезд до м.

Советую Вам подать продавцу претензию с требованием принять товар на гарантийный ремонт и отказать могут только в случае, если докажут, что недостаток возник по Вашей вине- не докажут - обязаны отремонтировать! Претензия подается в 2х экземплярах. Если откажутся принимать - отправляйте по почте на юридический адрес его можно узнать по ИНН организации на сайте налоговой заказным письмом с уведомлением и опись.! В случае не выполнения ваших требований или если вам не ответят -обращайтесь в суд! Общей особенностью этих повреждений является то, что вызывающий их фактор тупые, острые предметы, огнестрельное оружие действуют преимущественно местно, причиняя контактные повреждения, то есть повреждения в месте приложения силы на определенной части тела в месте соударения. Поэтому объем повреждений, их характер и морфологические проявления напрямую зависят как от свойств повреждающего фактора орудия травмы , так и особенностей повреждаемой части тела мягкие ткани, костная ткань, суставы, внутренние органы, сочетанные повреждения. На процесс взаимодействия этих факторов и образование повреждения оказывают влияние условия внешней среды и состояние организма. Судебно-медицинская классификация отличается от общемедицинской, так как решает правовые вопросы , связанные с причинением повреждений. В ней нашли отражение свойства действующей травмирующей поверхности орудия, происхождение и характер повреждений, и вид поврежденных тканей человека.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если он не был в употреблении, имеются заводские ярлыки, бирки и т. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно потребителем, который купил его, а именно: - товары, привезенные под заказ; - колерованная краска и штукатурка; - уцененный и некондиционный товар, приобретенный покупателем ранее со скидкой. Не подлежат возврату товары, входящие в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подходящих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации: - строительная и отделочная продукция; - товары, отпускаемые на метраж; - технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки. При отказе от товара в случае, если он является частью комплекта, возврат может осуществляться только полным комплектом.

Ваше имя обязательно. Ваш телефон обязательно.

Купил сидение для унитаза в магазине. Коробку не открывал и товар не проверял. Дома оказалось, что крышка расколота, считаю это механическое повреждение. Как вернуть деньги за товар?

Возврат товара. При получении товара, Покупатель самостоятельно осматривает его на отсутствие механических повреждений ст. Под механическим повреждением подразумевается внешние дефекты: вмятины, царапины, сколы. В соответствии со ст.

Если товар не работает, обмен или возврат товара производится только при наличии заключения сервисного центра, авторизованного производителем, о том, что условия эксплуатации не нарушены. Пожалуйста, обратите внимание: Перечень с изменениями, внесенными согласно Постановлению КМ N п от Кабинетом Министров Украины утвержден перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену или возврату. Перечень с изменениями, внесенными согласно Постановлению КМ N п от Для возврата качественного товара необходимо наличие определенных причин для возвращения, которые указаны в ст. При возвращении качественного товара Покупателю предоставляется право обменять товар на аналогичный у продавца, у которого товар покупался ст.

Интернет-магазин morphyrichards. Условия обмена и возврата соответствуют условиям федерального закона "О защите прав потребителей". Товаров 0 0 руб. Ваша корзина пуста! Обмен и возврат Обмен и возврат Интернет-магазин morphyrichards. Возврат товара надлежащего качества Потребитель имеет права отказаться от получения оформленного заказа до его передачи, а также отказаться от уже полученного товара в течении 14 рабочих дней с момента его передачи;.

Но, поскольку, говоря о механическом повреждении, мы ступаем по и не проверив товар, Вы лишаете себя права требовать возврата денег или.

Добрый день. Через интернет был куплен ТВ с доставкой. При доставке произведен осмотр упаковки, комплектности и внешнего вида товара.

Уважаемые Клиенты! При получении товара посылку необходимо открывать в присутствии сотрудника службы доставки или курьера. Проверяйте посылку на предмет повреждений, соответствия комплектации и заказу; убедитесь в том, что качество и количество товара соответствует заказу.

Логин: Пароль: Запомнить? Как подать претензию Oбpaзцы пpeтeнзий Как подать иск в суд Вопросы и ответы Книга "Права потребителей". Нормативные акты Законопроекты Наши комментарии.

Выберите где заменить запчасти.

Условия обмена и возврата товара, купленного в интернет-магазине "Двери-маркет "ДверТим", соответствуют российскому законодательству, составлены с учетом положений Гражданского Кодекса Российской Федерации и Закона РФ от Подробные правила изложены ниже. Нам важно, чтобы приобретенные у нас двери приносили приятные эмоции. Поэтому вы можете провести обмен или возврат изделия, которое не подошло по размеру, цвету, дизайну, в срок 14 дней, если:.

Сегодня предлагаем вниманию статью на тему: "Как доказать, что недостаток не связан с механическим повреждением". Мы попытались полностью раскрыть тему, а наш специалист Сергей Шевцов поделится важными комментариями основанными на опыте работы. Телефон стукнулся о сиденье и появился небольшой скол на экране, само стекло треснуло на 4 части. Сам телефон ещё на гарантии. До этого появилась проблема с разговорным динамиком тихо слышно собеседника , данный дефект точно никак не связан с экраном, это проверено видеоразбором данного аппарата.

Все данные будут переданы по защищенному каналу. Быстро Заполните форму, и уже через 5 минут с вами свяжется юрист. Задать вопрос Спасибо!

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Тонкости возврата товара: с упаковкой и без
Комментариев: 3
  1. folcdarec

    Да, действительно. Я присоединяюсь ко всему выше сказанному. Давайте обсудим этот вопрос. Здесь или в PM.

  2. durchpocveman

    Мне кажется очень полезная штука

  3. Евлампий

    Весьма, весьма

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

Интернет-журнал, посвященный бытовым правовым вопросам. Мы ставим перед собой простую цель: бесплатно, достоверно и простым языком ответить на большинство правовых вопросов, возникающих в повседневной жизни.
Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
© 2018 Юридическая консультация.